Tham khảo

Cách 555win25 xử lý thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì quyền truy cập lobby của bạn.

Thông tin đăng ký tài khoảnLịch sử giao dịch ví điện tửDữ liệu thiết bị và truy cậpCookie và phiên đăng nhậpQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
555win25 Cách 555win25 xử lý thông tin cá nhân của bạn
BẢO VẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Cookie phiên hết hạn sau 24 giờ không hoạt động. Bạn kiểm soát việc lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị của mình thông qua cài đặt trình duyệt. Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong sáu tháng để đối chiếu ví, sau đó lưu trữ ẩn danh để tuân thủ yêu cầu pháp lý nếu có.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua kết nối SSL. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, không ai trong đội ngũ vận hành có thể xem mật khẩu gốc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa bàn chơi trực tiếp và lobby slot. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản và nhóm bảo mật có quyền xem thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu xác minh hoặc khiếu nại giao dịch. Nhà cung cấp trò chơi nhận mã phiên ẩn danh, không bao gồm số điện thoại hay tên của bạn.

Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian hoạt động. Lịch sử giao dịch được lưu sáu tháng để đối chiếu, sau đó chuyển sang lưu trữ ẩn danh. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp về quyền riêng tư, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo mật tài khoản.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ xác minh tài khoản qua số điện thoại đã đăng ký và xử lý yêu cầu trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email được hiển thị trong mục Liên hệ ở chân trang, kèm số điện thoại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc với bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa.
Cài đặt tài khoản Vào phần Tài khoản của tôi, chọn Bảo mật và quyền riêng tư để tải xuống lịch sử giao dịch, xem thiết bị đã đăng nhập hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Xác minh OTP qua SMS cần thiết cho các thao tác này.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trên 555win25. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại, mật khẩu và phương thức thanh toán ưa thích như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi nhận để phát hiện truy cập bất thường, nhưng không lưu vị trí chi tiết.

Không. Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn và được nhóm hỗ trợ truy cập khi xử lý khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba.

Vào mục Tài khoản của tôi, chọn Bảo mật và quyền riêng tư, sau đó nhấn Tải xuống dữ liệu của tôi. Bạn sẽ nhận file chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và thiết bị đã đăng nhập qua email đã xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc và giữ lại bản ghi giao dịch ẩn danh để tuân thủ pháp lý.

Cookie phiên lưu trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa bàn chơi trực tiếp và lobby slot. Chúng hết hạn sau 24 giờ không hoạt động. Không có cookie theo dõi quảng cáo; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Mật khẩu được băm trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán một chiều. Không ai trong đội ngũ vận hành có thể xem mật khẩu gốc. Nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi gửi liên kết đặt lại qua SMS xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.